20 марта 2009. Пятница, 15:46

Влияние социальных сетей на бизнес. Часть 3: 10 сопутствующих сложностей

1. При­ня­тие новой кон­цеп­ции ROI (коэф­фи­ци­ент оку­па­е­мо­сти инве­сти­ций)
Это изме­не­ние больше социо­ло­ги­че­ское, нежели чем тех­но­ло­ги­че­ское, что вызовет слож­но­сти с соот­но­ше­нием с тра­ди­ци­он­ными мето­дами.

2. Без­опас­ность
В связи с тем, что интра­неты ста­но­вятся доступ­ными для бизнес-парт­не­ров, а внут­рен­ние поль­зо­ва­тели исполь­зуют раз­лич­ные при­ло­же­ния в интер­нете, ста­но­вится сложнее обес­пе­чи­вать без­опас­ность. К тому же про­вай­деры без­опас­но­сти отка­зы­ва­ются брать на себя ответ­ствен­ность, потому что многие ресурсы ста­но­вятся обще­до­ступ­ными, а вирусы рас­про­стра­ня­ются быстрее, чем анти­ви­рус­ные про­граммы могут их выле­чить. В связи с этим про­блемы без­опас­но­сти потре­бует поиска новых путей решения.

3. Интел­лек­ту­аль­ная соб­ствен­ность
Так как кор­по­ра­тив­ные границы раз­мы­ва­ются, работ­ники должны быть более вни­ма­тельны в отно­ше­нии инфор­ма­ции, которую они раз­гла­шают. Риск утечки инфор­ма­ции также будет уве­ли­чен за счет дости­же­ний в поис­ко­вых систе­мах. Тренинг об интел­лек­ту­аль­ной соб­ствен­но­сти должен про­во­дится со всеми сотруд­ни­ками, а не только с теми, которые кон­так­ти­руют с кли­ен­тами. Кол­лек­тив­ные инно­ва­ции также вызы­вают про­блемы с интел­лек­ту­аль­ной соб­ствен­но­стью.

4. При­ня­тие Соци­аль­ных Сетей
Кор­по­ра­циям необ­хо­димо опре­де­лить пра­виль­ный план для дости­же­ния кри­ти­че­ской массы, т.к. известно, что только от 1% до 20% поль­зо­ва­те­лей регу­лярно исполь­зуют и извле­кают пользу через Соци­аль­ные Сети и сов­мест­ную работу. Кроме того, мене­джеры и руко­во­ди­тели, ответ­ствен­ные за при­ня­тие Соци­аль­ных Сетей, могут сами пре­пят­ство­вать изме­не­ниям, в резуль­тате чего под угрозой ока­жутся видение и стра­те­гия ком­па­нии.

5. Хра­не­ние
Полоса про­пус­ка­ния (bandwidth), память и архивы нуж­да­ются в уве­ли­че­ние для того, чтобы под­дер­жи­вать раз­лич­ные медиа при­ло­же­ния (локаль­ные или в сети). Необ­хо­димо раз­ра­бо­тать подроб­ную систему в целях предот­вра­ще­ния проблем с хра­не­нием инфор­ма­ции.

6. Сов­ме­сти­мость
В связи с большим коли­че­ством раз­лич­ных при­ло­же­ний для сов­мест­ной работы (как внутри кор­по­ра­ции, так и за ее пре­де­лами) необ­хо­димо уделить вни­ма­ние сов­ме­сти­мо­сти при­ло­же­ний друг с другом и с кор­по­ра­тив­ной систе­мой, и также схемам аутен­ти­фи­ка­ции, чтобы это не повли­яло на систему без­опас­но­сти.

7. Ско­рость: Будут ли кор­по­ра­ции успе­вать за про­грес­сом
Раз­ви­тие web 2.0 быстрое: среднее время между идей и все­мирно рас­про­стра­нен­ным про­дук­том с мил­ли­о­нами поль­зо­ва­те­лями состав­ляет два года. Кор­по­ра­циям нужно больше времени, чем этот период, для того чтобы опре­де­лить, обос­но­вать, раз­ра­бо­тать, осу­ще­ствить пилот­ный запуск и принять какое-либо при­ло­же­ние. Этот долгий процесс рискует быть опе­ре­жен­ным другими тех­ни­че­скими ново­вве­де­ни­ями и кон­ку­рен­тами. Кор­по­ра­циям необ­хо­димо сделать быстрее процесс «от идеи до гото­вого про­дукта», чтобы идти в ногу с тех­ни­че­ским про­грес­сом и пси­хо­ло­ги­че­скими изме­не­ни­ями. Кроме того, суще­ствует опас­ность, что сотруд­ники будут поль­зо­ваться «внеш­ними», нераз­ре­шен­ными при­ло­же­ни­ями, доступ­ными в интер­нете, т.к. сотруд­ники – те же потре­би­тели, которым доступны послед­ние новинки в сети.

8. Кос­вен­ные выгоды от Соци­аль­ных Сетей не ценятся
Суще­ствует две основ­ные про­блемы непри­ня­тия Соци­аль­ных Сетей: еще не видно прибыли, полу­чен­ной от времени, затра­чен­ного в сетях и кор­по­ра­циям необ­хо­димо давать сотруд­ни­ком больше свободы в управ­ле­нии своим рабочим вре­ме­нем.

9. Риск утечки сотруд­ни­ков и интел­лек­ту­аль­ного капи­тала
Наи­бо­лее раз­ру­ши­тель­ные послед­ствия для кор­по­ра­ций станет повы­ше­ние мобиль­ность сотруд­ни­ков, которые активно под­дер­жи­вают про­фес­сио­наль­ные диалоги со своими кол­ле­гами по всему миру.

10. Извле­че­ние цен­но­сти
При­ня­тие Соци­аль­ных Сетей потре­бует системы кон­троля или даже системы «про­слу­ши­ва­ния» для того, чтобы убе­диться, что про­ис­хо­дит извле­че­ние цен­ность. Однако необ­хо­димо про­ти­во­сто­ять син­дрому Боль­шого Брата, который слишком доро­го­сто­я­щий и замед­ляет процесс при­ня­тия Соци­аль­ных Сетей.

 
Статьи » Влияние социальных сетей на бизнес. Часть 3: 10 сопутствующих сложностей
Все новости | Статьи | Календарь | Поиск